Termos e Condições de Uso

1. Identificação da loja

Os presentes Termos e Condições regulam a navegação e compras efetuadas na Edu Games. Identificação do fornecedor:

2. Aceitação e informações prévias

Antes de concluir um pedido, o cliente deve ler o anúncio, os requisitos do jogo, as regras de utilização do acesso, o valor, a modalidade de entrega e as condições de garantia. As limitações relevantes devem ser informadas antes da contratação. Ao comprar, o consumidor manifesta ciência das condições informadas, sem renunciar a direitos legais.

3. Natureza da modalidade Steam Offline

Nos produtos identificados como Steam Offline, a contratação refere-se à disponibilização de dados para uso de uma conta compartilhada em computador compatível, respeitando o tutorial e as restrições descritas. Não é chave, mídia física, conta de propriedade do comprador nem licença vitalícia.

4. Pedido, pagamento e entrega

Os valores, tributos e formas de pagamento disponíveis são os exibidos no checkout. A entrega de dados, automática ou manual, seguirá a modalidade indicada no anúncio após confirmação do pagamento e processamento da compra. Dúvidas sobre prazos e pedidos devem ser encaminhadas para contato@edugamesoff.com.

5. Regras de utilização

O comprador deverá seguir as instruções de instalação, manter o jogo em modo offline conforme a oferta, não alterar dados nem mecanismos de segurança da conta e não compartilhar credenciais. O uso online e em serviços de jogos na nuvem, como Boosteroid e GeForce NOW, não integra essa modalidade.

6. Acesso não vitalício e remoção

O acesso não é vitalício. Se o cliente remover voluntariamente a conta, perder o vínculo de instalação ou alterar configurações necessárias ao acesso, poderá precisar adquirir novamente o produto mesmo dentro dos três meses, salvo se a reativação for devida por falha imputável à loja ou por direito legalmente assegurado.

7. Garantia de 3 meses e falha posterior

A Edu Games oferece garantia comercial de 3 meses contados do recebimento dos dados válidos, além das garantias legais. Passado esse período comercial, caso o acesso deixe de funcionar, a continuidade poderá exigir nova contratação, ressalvadas as hipóteses de responsabilidade legal do fornecedor.

8. Steam Guard: no máximo dois envios

Nos produtos que utilizam Steam Guard, estão incluídos dois envios válidos de código por pedido. Após o segundo envio, uma nova autorização voluntária solicitada pelo comprador exigirá nova aquisição do acesso. O limite não será empregado para recusar correção de código inválido, erro de entrega imputável à Edu Games, garantia e demais direitos obrigatórios.

9. Uso indevido e suporte

O descumprimento das regras, como alteração deliberada da senha, distribuição de dados ou uso incompatível com o tutorial, poderá comprometer o funcionamento. Eventuais pedidos de suporte serão analisados individualmente, sem exclusão automática da responsabilidade legal do fornecedor.

10. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Aplicam-se as disposições do Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em contratações online nos casos legalmente previstos e as medidas cabíveis em caso de problemas de fornecimento. As condições detalhadas constam na página de Trocas, Cancelamentos e Reembolsos.

11. Propriedade intelectual e plataformas de terceiros

As marcas, jogos e imagens pertencem a seus respectivos titulares. O acesso a plataformas externas continua sujeito aos contratos e restrições dos respectivos provedores. A Edu Games não declara vínculo oficial ou autorização da Valve, Steam ou desenvolvedoras sem comprovação específica. A venda ou disponibilização de acesso a contas pode ser vedada pelos termos de terceiros.

12. Proteção de dados e comunicações

Os dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. A Edu Games utiliza o e-mail cadastrado e a área de pedidos para comunicações operacionais relacionadas à compra.

13. Atendimento, legislação e conflitos

O atendimento ocorre de segunda a sábado, das 10h às 22h, exceto domingos e feriados, pelo e-mail contato@edugamesoff.com. Estes termos são interpretados em conformidade com a legislação brasileira e não limitam o acesso aos órgãos de proteção e ao Poder Judiciário.